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FAQ et aide

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Quel genre de services pouvez-vous fournir?

Nous avons deux modèles de services, l'un est le service d'OEM/ODM, qui est avec la marque du client basée sur nos produits standard, l'autre est de fournir le service de personnalisation selon les demandes individuelles du client, qui incluent la conception de l'apparence, la conception de la structure, le développement de moules, le développement de soft & hardware, Support technique et etc. Beaucoup de marques célèbres sont nos clients tels que CATERPILLAR des USA.


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Êtes-vous le fabricant d'origine des appareils robustes?

Oui, nous le sommes. Chaque produit dans son boîtier PCBA et plastique est entièrement indépendant R & D par la société Emdoor Info dans la boutique Alibaba d'Emdoor, seulement notre coût du moule en plastique (outillage) les frais de R & D sont supérieurs à USD 1.6 millions de dollars, juste pour des produits robustes de bonne qualité. Nous avons beaucoup d'agents et de distributeurs dans d'autres Alibaba magasins, nous sommes la source de leurs produits robustes certains de ce qu'ils vendent.


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Quelles sont vos lignes de produits?

Nous avons été engagés dans la R & D et la production de produits robustes pendant 17 ans dans l'industrie, et nous avons plus de 600 travailleurs jusqu'à maintenant, dont les employés de R & D sont plus de 50%. Il existe trois gammes de produits auto-développées:

1). Série de produit robuste:

Support de poche robuste (4 ''/5''/6 ''), tablette robuste (7''/8 ''/10''/11.6 ''/12.2''), cahier robuste (11.6 ''/12.2''/14 ''/15.6'').


2). Série de produit d'ordinateur industriel:

PC de panneau robuste (8 ''/10''/12 ''/15''), PC de panneau léger (10 ''-21''), boîte PC sans ventilateur industriel.


3). Traitement médical Produit Série:

PDA médical, tablette médicale, terminal d'affichage médical numérique.

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Que diriez-vous de votre après vente?

1 an de garantie assurée à partir de la date de livraison. La réparation gratuite est disponible pour les problèmes fonctionnels de dommages non artificiels, sinon cela sera facturé. Une fois que vous avez besoin après-vente, nos employés de FAE fourniront le support technique à distance et enverront d'abord le matériel de maintenance, les employés de FAE peuvent également être envoyés chez le client pour réparer selon la situation, ou le client peut directement envoyer les produits endommagés à la ville de Hongkong où Emdoor a un centre de maintenance là-bas, Ils seront réparés et envoyés rapidement.


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