FAQ - Emdoor

Nous avons été engagés dans la R & D et la production des produits rocailleux pendant 17 années dans l'industrie, et nous avons plus de 600 travailleurs jusqu'ici, dont des employés de R & D sont plus de 50%. Il y a trois lignes de produits auto-développées:

1) Série de produits robustes:

Robuste (4 ''/5''/6 ''), Robuste tablette (8''/10 ''/12.2''/14 ''), Robuste ordinateur portable (14''/15.6 '').

2) Série industrielle de produit d'ordinateur:

PC résistant de panneau (8 '/10'/15 ''/17 '/18'), PC léger de panneau (10''-21. 5 "), boîte Fanless industrielle de PC.

3) Série de produit de traitement médical:

PDA médical, comprimé médical, terminal médical d'affichage de Digital.

Oui, nous le sommes. Chaque produit dans son PCBA et le logement en plastique sont R & D entièrement indépendant par la société d'Emdoor Info dans le magasin d'Emdoor Alibaba, seulement notre coût des honoraires de R & D de moule en plastique (outillage) est plus de USD 1,6 millions de dollars, juste pour les produits rocailleux de bonne qualité. Nous avons beaucoup d'agents et de distributeurs dans d'autres magasins Alibaba, nous sommes la source de leurs produits robustes une partie de ce qu'ils vendent.

Activez le mode USB dans les paramètres, connectez un lecteur USB ou un disque dur portable via un câble OTG pour accéder aux fichiers de stockage externes. Remarque: Une alimentation externe est requise lors de l'utilisation de disques durs portables. (Recommandez tester la compatibilité des appareils avant d'acheter)

Veuillez vérifier si l'objectif est sale et nettoyez-le si nécessaire.

Pendant la charge ou l'utilisation continue, le bas de la machine peut devenir légèrement chaud en raison de la grande capacité de la batterie de la tablette PC. Le courant de fonctionnement de la machine est plus élevé, donc le fond de la coque étant légèrement chaud est normal.

La tablette peut être utilisée avec un clavier externe. Si la machine dispose d'un port USB, connectez le clavier directement au port. Si l'appareil n'a pas de port USB, utilisez un câble OTG.

Si la machine fonctionne instable en raison d'un accident, l'utilisateur peut appuyer sur le bouton de réinitialisation avec une broche ou un autre outil. S'il n'y a pas de bouton de réinitialisation, le bouton d'alimentation peut être enfoncé et maintenu pendant plus de huit secondes pour réinitialiser l'opération. (Différents modèles ont des réglages de réinitialisation différents.)

Vous pouvez utiliser un PC pour vous connecter à Internet et rechercher l'application dont vous avez besoin. Ensuite, vous pouvez le télécharger et l'installer sur votre tablette. Vous pouvez également télécharger et installer des applications via le marché des logiciels sur votre tablette.

Assurez-vous que le volume n'est pas réglé sur 0 et qu'il n'y a aucun problème avec la connexion du casque ou du casque.

Théoriquement, il faut 4-5 heures pour charger complètement avec le chargeur d'origine. Après 4-5 heures, le logiciel montre qu'il est complètement chargé, mais il a besoin de 1-2 heures supplémentaires pour charger complètement. Par conséquent, après une charge de 4 à 5 heures, le niveau de la batterie tombe à 70% lors de l'utilisation d'appareils à courant élevé. Ceci est un problème d'affichage, et vous avez seulement besoin de le charger pour une heure supplémentaire.

Appuyez et maintenez l'icône indésirable du bureau pendant trois secondes. L'icône flottera alors. Vous pouvez ensuite déplacer l'icône vers l'icône "Corbeille" en haut pour supprimer l'icône du bureau.

Lorsque l'appareil est connecté à l'ordinateur, le système installe automatiquement le pilote de tablette et l'ordinateur dispose d'un disque supplémentaire. Ce disque est le stockage de la tablette, et vous pouvez l'utiliser pour transférer des données. Si votre appareil n'est pas reconnu lorsqu'il est connecté à l'ordinateur, vérifiez les points suivants:

1. si le port USB de la tablette fonctionne correctement.

2. si le port USB de l'ordinateur fonctionne correctement.

3. si la tablette charge correctement le pilote lorsqu'il est connecté à l'ordinateur.

4. si le câble USB fonctionne correctement.

Pour vous connecter à Internet via un réseau filaire, vous devez acheter un adaptateur RJ45-to-USB. Ensuite, vous pouvez vous connecter à Internet via le câble réseau du routeur. Cependant, si vous utilisez un modem haut débit à la maison, vous ne pouvez pas vous connecter à Internet. Notre machine n'a pas de fonction d'accès à Internet interne, vous avez donc besoin d'un routeur supplémentaire. Définissez le mode PPPoE dial-up et obtenez automatiquement une adresse IP.

Nous avons deux modèles de services, on est le service d'OEM/ODM, qui est avec la marque du client basée sur nos produits standard, l'autre est fournissent le service de personnalisation selon les différentes demandes du client, qui incluent la conception d'aspect, conception de structure, développement de moule, développement de soft & hardware, Support technique et etc. Beaucoup de marque célèbre sont nos clients tels que CATERPILLAR des Etats-Unis.

Garantie de 1 an assurée à partir de la date de livraison. La réparation gratuite est disponible pour les problèmes fonctionnels de dommages non artificiels, sinon cela sera facturé. Une fois que vous avez le besoin après-vente, nos employés de FAE fourniront le support technique à distance et enverront des matériaux d'entretien d'abord, des employés de FAE peuvent également être envoyés à l'endroit du client pour réparer selon la situation, ou le client peut directement envoyer les produits endommagés de nouveau à la ville de Hong Kong où Emdoor a un centre d'entretien là, Ils seront réparés et l'envoyer rapidement.