Are you the original device manufacturer?

Yes, the PCBA and mould of our rugged laptop are entirely independent R&D of Emdoor Info, and the cost of the mold is over 1.5 million dollars. Our company is the source producer of industrial computer products like rugged touch screen laptop that many agents purchase goods from us. We have been engaged in the R&D and production of rugged laptop computers for a long time within the industry. At present, our staff is more than 600 people, among them the R & D personnel is more than 50%.

What kind of services do you provide?

As one of the most responsible rugged laptop manufacturers, Emdoor has provided ODM service for nearly 17 years, there are two business models, one is achieving OEM service with customer's brand based on the self-developed standard rugged laptop computers, the other is offering ODM service according to customer individual needs, including appearance design, structure design, mold development, soft hardware development, technical support and etc.

What are your product lines?

There are four self-developed product lines: 1.Rugged Product Series: Rugged handheld (4’’/5’’/6’’), rugged tablet (7’’/8’’/10’’/11.6’’/12.2’’), rugged notebook (11.6’’/12.2’’/14’’/15.6’’). 2.Industrial Product Series: Heavy-duty panel PC (8’’/10’’/12’’/15’’), light-duty panel PC (10’’-21’’), fanless embedded PC. 3.Vehicle-Mount Product Series: Heavy-duty vehicle mount computer, light-duty vehicle mount tablet. 4.Medical Product Series: Medical PDA, medical tablet, digital medical display terminal.

Delivery time of rugged laptops for sale: For standard orders of 1-200 units, Emdoor enough stock for delivery 1-3 days after receiving the full payment. For modified orders of 1-200 units, our company would deliver 1-2 weeks after receiving the full payment in the case of enough stock. For large orders involving the re-procurement and re-production process, the delivery would spend around 2-3 months after receiving the deposit.

How about the after service?

Emdoor guarantees: 1-year warranty from the date of delivery. Free repairing is available for functional problems of non-artificial damage, otherwise, you'll be charged. For foreign after-sales problem, FAE remote technical support and maintenance materials sending will be arranged first, FAE can also be sent to repair abroad, or you can directly send damaged products back to the maintenance centre in Hongkong, where we will repair and send back to you.

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FAQ et aide

Quel genre de services pouvez-vous fournir?

Nous avons deux modèles de services, l'un est le service d'OEM/ODM, qui est avec la marque du client basée sur nos produits standard, l'autre est de fournir le service de personnalisation selon les demandes individuelles du client, qui incluent la conception de l'apparence, la conception de la structure, le développement de moules, le développement de soft & hardware, Support technique et etc. Beaucoup de marques célèbres sont nos clients tels que CATERPILLAR des USA.

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Êtes-vous le fabricant d'origine des appareils robustes?

Oui, nous le sommes. Chaque produit dans son boîtier PCBA et plastique est entièrement indépendant R & D par la société Emdoor Info dans la boutique Alibaba d'Emdoor, seulement notre coût du moule en plastique (outillage) les frais de R & D sont supérieurs à USD 1.6 millions de dollars, juste pour des produits robustes de bonne qualité. Nous avons beaucoup d'agents et de distributeurs dans d'autres Alibaba magasins, nous sommes la source de leurs produits robustes certains de ce qu'ils vendent.

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Quelles sont vos lignes de produits?

Nous avons été engagés dans la R & D et la production de produits robustes pendant 17 ans dans l'industrie, et nous avons plus de 600 travailleurs jusqu'à maintenant, dont les employés de R & D sont plus de 50%. Il existe trois gammes de produits auto-développées:

1). Série de produit robuste:

Support de poche robuste (4 ''/5''/6 ''), tablette robuste (7''/8 ''/10''/11.6 ''/12.2''), cahier robuste (11.6 ''/12.2''/14 ''/15.6'').

2). Série de produit d'ordinateur industriel:

PC de panneau robuste (8 ''/10''/12 ''/15''), PC de panneau léger (10 ''-21''), boîte PC sans ventilateur industriel.

3). Traitement médical Produit Série:

PDA médical, tablette médicale, terminal d'affichage médical numérique.

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Que diriez-vous de votre après vente?

1 an de garantie assurée à partir de la date de livraison. La réparation gratuite est disponible pour les problèmes fonctionnels de dommages non artificiels, sinon cela sera facturé. Une fois que vous avez besoin après-vente, nos employés de FAE fourniront le support technique à distance et enverront d'abord le matériel de maintenance, les employés de FAE peuvent également être envoyés chez le client pour réparer selon la situation, ou le client peut directement envoyer les produits endommagés à la ville de Hongkong où Emdoor a un centre de maintenance là-bas, Ils seront réparés et envoyés rapidement.

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